6月30日，西安至十堰高速铁路正式开通运营，补齐了鄂西北高铁网络关键短板，西安至武汉高铁通道实现全线贯通。当日9时30分，首趟汉口开往西安东站的G3967次列车正点发车，列车途经襄阳东站、十堰东站、郧西站、漫川关站、商洛西站，于12时54分平安抵达西安东站，全程运行3小时24分钟。
为迎接新线开通，武汉客运段值乘人员精心布置车厢，悬挂的彩带与醒目横幅营造出热烈喜庆的开通氛围。段文艺小分队队员登台献艺，舞蹈、歌曲、笛曲轮番上演、精彩纷呈，为旅客带来舒心愉悦的乘车体验。同时，乘务人员围绕武汉、西安两地的历史文化、特色美食、风景名胜开展趣味知识问答活动，现场互动氛围热烈，旅客踊跃参与，工作人员为参与活动的旅客送上精美文创礼品。
武西高铁全线贯通后，武汉至西安最快运行时长缩短至2小时41分钟，“朝登黄鹤楼、午游大雁塔”的快捷出行成为现实。“我和爱人老家在西安，长期在武汉工作生活，每年都要往返两地。以前乘车需要绕行郑州，全程耗时四个多小时，如今出行时间大幅缩短、出行选择更加多元，方便了太多！”58岁的旅客王先生感触颇深。
据列车长杜润地介绍，此次新线开行列车配备了武汉、西安两地旅游导图与宣传折页，贴心准备了内含老花镜、儿童读物、一次性耳塞、充电宝等物品的便民服务包，并准备了特色文创礼品，全方位提升旅客出行获得感与幸福感。
为高质量保障武西高铁运输服务工作，武汉客运段精挑细选业务精湛、经验丰富、综合素质过硬的青年职工，组建专属新线乘务班组。同时聚焦岗位规范、礼仪服务、应急处置等重点内容，开展全覆盖、系统化专项培训，全面夯实班组服务功底、提升综合服务水平。武汉客运段以细致周到、温馨优质的客运服务，全力擦亮武西高铁全新出行名片。（工人日报客户端记者 张翀 通讯员 苏杭）
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