湖北日报全媒记者夏中华 通讯员 骆端端 朱亚平
“生产任务已排到8月底！”7月25日，烈日当头。咸宁高新区金士达医疗厂房内一派繁忙，近千名工人正抓紧赶制一批出口订单。
而3个多月前，美方对中国商品频加关税后不久，这家以出口为主的医疗用品制造企业，曾被美国客户要求暂停在手订单的生产。
面对复杂多变的外部环境，这家企业如何千方百计稳住供应链、获得逆势增长？近日，湖北日报全媒记者前往调研。
快速响应，得到美方客户认可
“当时美国对华累计关税已达145%，我们非常担忧，但也十分理解客户的处境，毕竟高额关税会大幅增加双方的成本和风险。”谈起3个多月前的遭遇，金士达医疗（咸宁）有限公司总经理程翠仍难以平静。
程翠介绍，经多年开拓，企业在美国有10余家客户。关税持续加征后，不少美方企业观望，延迟新增订单。这家要求暂停在手订单生产的美方企业跟他们合作了10多年，每年大约有150万美元的订单。本次要求停止生产的订单，是货值15万美元的纱布片。
5月12日，《中美日内瓦经贸会谈联合声明》发布。第一时间，该美国客户就通知金士达医疗恢复所有在手订单的生产。恢复生产后约两周，纱布片订单生产完毕，发往美国。此后至今，这家美方企业又追加了30万美元的订单。
“从订单暂停到重启，这20天左右的时间里，我们保持与客户的密切沟通，及时了解他们的需求和担忧，随时准备复工，这份快速响应得到客户认可。”程翠说，上个月，他们还派了5名工作人员去美国拜访对接客户。
主动出击，巩固拓展欧洲订单
手持61项专利，取得欧盟ISO、CE认证、美国FDA注册等多项国际资质以及国内医疗器械生产许可证、经营许可证，摘得国家级“绿色工厂”等多项荣誉……在公司会议室，程翠展开一张全球地图，上面标注着企业全球销售网络。
总部在武汉的金士达医疗（咸宁）有限公司2014年进驻咸宁，主营传统纱布敷料、一次性水刺无纺布家居产品和汽车急救包等，对外出口欧美、中东等60多个国家和地区。其出口额连续10年稳居国内医用敷料出口企业前十名，成为全国数万家医用敷料出口企业中开拓国际市场的佼佼者。
中美对等关税90天暂缓之约即将结束。关税问题仍然存在高度的不确定性，这给出口占比约8成的金士达国际贸易业务带来不小挑战。
“我们并未被动等待，而是主动出击。”程翠说，针对可能出现的不同情况，他们制定了多套应对策略，尽最大程度减少外部环境带来的影响，稳住美国市场的同时，积极拓展欧洲市场。7月初，他们已派2名销售骨干组成小分队前往欧洲拓展市场，11月还将派更多力量参加欧洲行业展会。
上半年，金士达医疗深入研判外部环境形势，与客户保持高频次、深层次的联系，从订单对接到生产把控到售后跟进，都力求细致周到，出口业绩不仅稳住了态势，还实现了2%的增长。
打造日用品牌，发力内销市场
走进企业产品展示区，仿佛置身于一个小型健康博物馆。这里，家庭急救包、一次性柔棉睡袋、一次性内裤、婴儿棉柔巾、婴儿湿巾、卸妆湿巾等产品让人应接不暇。
疫情期间，金士达大量生产口罩和防护服，迎来暴发式增长。一次性口罩、防护服等需求回归常态。2022年，企业又果断转型，从德国引进先进设备，打造日用品牌“蓬松生活”，专注母婴孕产、家居个护、健康防护等品类研发。去年，销售总额5000多万元，今年有望突破1 亿元。
“2019年以前，我们几乎没有考虑过国内市场。”程翠坦言，企业创立之初的10多年，专注于外贸市场，产品全部出口。随着国内消费者健康意识提升，加之老龄化趋势明显，家庭健康护理产品的市场空间巨大，他们意识到，必须开拓内销市场，坚持“两条腿”走路。
此外，湖北省及咸宁市也通过多项“政策组合拳”为企业发展注入稳定性，比如，今年5月政府对接资源，协助企业入驻中百仓储、武商量贩、悦活里、华润万象城等区域头部商超连锁系统，助力企业产品出口转内销。
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